Gå vidare till innehåll Gå vidare till navigering
En student mde händerna i huvudet på ett uppgivet sätt sitter framför en dator

Stärkta rutiner när studenter mår dåligt

Över hälften av Sveriges studenter drabbas någon gång av psykisk ohälsa. Därför arbetar AF Bostäder aktivt med sociala hållbarhetsfrågor, bland annat inom ramarna för informationsprojektet Hjälp. För ökad trygghet har företaget nu tagit fram detaljerade flödesscheman för de tillfällen när en student mår dåligt.

– Det är ofta våra bovärdar som blir kontaktade om någonting har hänt som påverkar tryggheten bland studenterna, eller när någon verkar ensam eller nedstämd, säger Elin Svensson, social samordnare på AF Bostäder. Det är ett stort ansvar och viktigt att bovärdarna känner sig trygga i sådana situationer. Samtliga medarbetare har gått utbildning i ”Första hjälpen till psykisk hälsa”, och nu har vi även stärkt våra befintliga rutiner med flödesscheman som bovärdarna ska följa om någonting skulle hända.

De nya rutinerna är framtagna av bovärdar, områdeschefer, förvaltningschef och social samordnare gemensamt. De beskriver steg för steg vilka frågor som ska ställas, vilka åtgärder som ska vidtas och vem som ska kontaktas vid olika scenarier.

– Syftena är flera. Det ska vara tryggt för både studenter och bovärdar att prata om de här frågorna. Vi ska hantera alla händelser sakligt och strukturerat, även när det rör sig om känsliga saker. Kunderna ska få ett likvärdigt bemötande, oavsett var de bor. Vi ska också säkerställa att alla får rätt information, och att ärendet alltid når den som är ansvarig hos oss, säger Elin Svensson.

Notis från AF Bostäders hållbarhetsredovisning 2023

Senast uppdaterad 26 juni, 2024
Elin Svensson
Elin Svensson
Social samordnare
046-19 14 61
elin.svensson@afbostader.se
Två studenter tar en selfie med mobilen
För studenternas bästa

Studenterna delaktiga i ny strategi för sociala medier

AF Bostäder har sjösatt en ny kommunikationsstrategi för bland annat Instagram, TikTok och Linkedin. Studenterna har fått råda, och bidrar med innehåll.
Ett magnoliaträd med universitetshuset i bakgrunden
För studenternas bästa

Läs i Lund, gå en ljus framtid till mötes

Lunds universitet är ett av världens mest ansedda lärosäten. I historisk miljö erbjuds världsledande utbildning och forskning, bästa tänkbara studentliv och möjligheten att få en prisvärd, trivsam och långsiktigt hållbar bostad nästan utan väntetid. Välkommen till Lunds universitet, Studentlund och AF Bostäder – här väntar en ljus framtid.
Två bovärdar bredvid en rosa husvagn som det står
För studenternas bästa

Med studenternas bästa för ögonen

Vinst i kundundersökningen Nöjd Studbo Live 2023, nominerade till Årets stjärna och bäst betyg i Sverige gällande felanmälningar. AF Bostäder fortsätter sin tradition av fina omdömen, tack vare målstyrning, handlingsplaner, tät kommunikation med studenterna och en organisation där alla har kundens bästa för ögonen.
Man ser ryggarna på flera personer som går i en skog.
För studenternas bästa

Vandringsutflykt i det gröna

I AF Bostäders satsningar på hälsa, trivsel och gemenskap ingår bland annat idrottsevents och sociala aktiviteter. I år var det premiär för vandringsutflykt, en blivande tradition.
Fyra studenter spelar maxi-Yatzy på gräsmattan
För studenternas bästa

Mer skoj med aktivitetslådor

Att lära känna sina grannar och träffa nya vänner är avgörande för att studenterna ska trivas och må bra. AF Bostäder inspirerar med nya aktivitetslådor.
En man sitter i soffan med en dator i knäet
För studenternas bästa

Bättre kundservice med nya IT-funktioner

Tack vare två nya IT-funktioner har det dels blivit enklare att boka besiktning vid avflyttning, dels tydligare hur många novischbostäder som är lediga vid terminsstarterna.